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百度 ”　　“我们对未来更加充满信心”　　3月17日，杭州梦想小镇。

忘记了 Apple 账户密码？

重设密码以重新获得 Apple 账户的访问权限。

重设密码

如果你的 Apple 账户被锁定或被停用

如果你因为自己的账户被锁定、被停用或处于不活跃状态而无法登录，请了解该怎么做。

如果你的 iPad 被停用或者你忘记了密码

如果你输错密码的次数太多，你的 iPad 可能会被停用。如果你忘记了密码，请了解如何使用恢复模式。

识别 iPad

你可以在 iPad 背面或在“设置”中找到型号，然后在这里查找机型的名称和代系。

备份你的 iPad

你可以使用 iCloud 自动进行备份，也可以备份到电脑。

更新 iPad

如果你遇到了问题，更新 iPadOS 或许可以解决问题。此外，你还将获得最新功能和安全性增强功能。

了解如何更新

如果你无法更新

如果 iPad 无法开机或死机

按下离顶部按钮最近的音量按钮，接着按下另一个音量按钮，然后按住顶部按钮，直到 iPad 开始重新启动。

在 iPad 上使用 eSIM

如果你拥有 iPad 无线局域网 + 蜂窝网络机型，可以使用 eSIM 在 iPad 上激活蜂窝数据套餐。

服务和维修

我的支持

使用你的 Apple 账户登录，以查看保障状态或查询现有维修。

服务选项

了解适合你的 Apple 认证服务和维修选项。 

开始维修

告诉我们你的 iPad 遇到的问题，我们将为你找到合适的支持选项。

媒体购买项目和订阅

管理媒体购买项目

查看 App Store 和 iTunes Store 收据，并为意外购买项目请求退款。 

管理订阅

更改或取消你从 Apple 购买或者在从 App Store 获取的 App 中购买的订阅。 

如果你无法购买

如果你的付款方式遭到拒绝，或者你无法在 App Store 或 iTunes Store 中进行购买，请了解该怎么做。

iPad 使用手册

了解 iPad 的所有功能、App 和设置。

有 AppleCare+ 服务计划，就没问题。

你可以获得不限次数的意外损坏保护维修，优先得到 Apple 专家的协助，还能享受更多权益。

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